Inspecciones
Equipos, activos, seguridad, mantenimiento y rutinas operativas.
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Smart apps + SoftExpert
Integración
Del checklist offline al workflow en SoftExpert
Un flujo completo — ejecución, sincronización y tratativas
- 1
Captura en campo
Su equipo registra checklists en línea u offline en SmartApps Checklist — sin perder ritmo, incluso sin conexión.
- 2
Disparo automático
El equipo de tratativas es notificado al instante y recibe la actividad lista en SoftExpert.
- 3
Gobernanza en la integración
La integración abre la instancia, organiza respuestas y evidencias en grids, dispara NCs, correos e informes adjuntos — con trazabilidad de extremo a extremo.
- 4
Tratativa con resultado
En SoftExpert, la tratativa avanza con Análisis de Causa y Plan de Acción — del campo a la decisión, en un solo flujo.
Cómo funciona
Cuatro etapas del flujo
Desde la captura en campo hasta la gobernanza y las tratativas en SoftExpert — sin retrabajo y con trazabilidad de extremo a extremo.
01
Ejecución e integración
El equipo de campo ejecuta el checklist en Smart apps. Las respuestas y evidencias se encolan y sincronizan con SoftExpert, con reintentos y estado visibles.
02
Portales
En SoftExpert, el portal SmartApp Checklist concentra indicadores de registros y la lista de checklists sincronizados.
03
Instancias
Cada envío abre o actualiza el workflow Registro de Checklist, con datos, historial, informe adjunto y notificaciones por correo electrónico.
04
Tratativas
El equipo responsable recibe la demanda y trata no conformidades, justificaciones, acciones y evidencias — incluida la aprobación de NC cuando el flujo lo exige.
Aplicabilidad
Un flujo para distintas operaciones de campo
El mismo modelo conecta a quien registra en campo con quien analiza, aprueba y trata en el backoffice.
Auditorías
5S, calidad, normas, proveedores y verificaciones de conformidad.
Atenciones
Visitas técnicas, ocurrencias, tickets y validaciones en campo.
Servicios
Órdenes de servicio, ejecución de terceros y comprobación de entrega.
Recolección de datos
Levantamientos, mediciones, encuestas y registros estructurados.
Flujo SoftExpert
Registro de Checklist en BPMS
El workflow inicia en el registro, verifica si existe NC y encamina hacia el mensaje de cierre o hacia la aprobación y tratativa de no conformidad.
Portales
Visión operacional en SoftExpert
Dos ejes en el portal: seguimiento de registros con dashboards y la lista de checklists sincronizados.
Registros e indicadores
Gráficos por unidad, usuario, checklist, categoría y período — lectura gerencial de lo ejecutado en campo.
Lista de checklists
Grid con identificador SoftExpert, título, tipo, usuario y fecha de registro — puente claro entre app y suite.
Instancias
Datos del workflow en SoftExpert
La instancia trae el encabezado del checklist, KPIs (no conformidad, incidente, oportunidad), unidad, área, cliente y demás atributos sincronizados. El informe final puede recibirse como adjunto y los equipos involucrados ser notificados por correo electrónico.
Grids y evidencias
Secciones del checklist en grids
En SoftExpert, las secciones (p. ej., SENSO — Utilización, Ordenación, Limpieza) aparecen en grids separados. Cada respuesta puede abrir detalle, justificativa, acción y evidencias fotográficas.
Respuestas por sección
Tablas por categoría con orden, ítem, respuesta (conforme / no conforme), justificativa, acción y desvío.
Detalle de la respuesta
Modal con pregunta, respuesta, justificativa, acción, usuario y código de sincronización.
Desvío y evidencias
Tipo y descripción del desvío, geolocalización y adjuntos con foto y leyenda — evidencia lista para auditoría.
Informe adjunto
Un informe completo recibido en el workflow
Al concluir la sincronización, Smart apps genera el informe y lo envía como adjunto de la instancia en SoftExpert. El documento reúne datos de la ejecución, resumen, respuestas, desvíos, evidencias y firmas.
Smart apps · Report
Avaliação de 5S - Auditório
Finalizado y sincronizadoRelatório de Auditoria 3 — Avaliação de 5S - Auditório.pdf
Unidad
Bahia
Área
Administrativo
Tipo
Calidad
Usuario
Diogo Brizolara
ID de la instancia
3140
Revisión
Rev. 5
22
Total de respuestas
13
Conformidades
3
No conformidades
81%
Conformidad
| Categoría | Respuestas | Conformidad |
|---|---|---|
| SENSO — Utilização | 5 | 60% |
| SENSO — Ordenação | 4 | 100% |
| SENSO — Padronização | 4 | 75% |
| SENSO — Disciplina | 3 | 100% |
Respuestas y tratativas
¿La oficina está libre de materiales no utilizados?
Conforme
Evidencia adjunta · ocurrencia registrada · geolocalización
¿La oficina tiene la cantidad adecuada de equipos?
No conforme
Apertura de ticket · justificativa y acción correctiva
El informe también puede incluir imágenes, audios, desvíos, geolocalización y campos de firma/aprobación.
El equipo también puede recibir notificaciones del workflow y de las tratativas por correo electrónico.
Historial de integración
Trazabilidad de extremo a extremo en Smart apps
Sin exponer el payload técnico: acompañe el estado (en espera, procesando, completado, error), filtre por instancia, respuesta o adjunto y abra la línea de tiempo con IDs SoftExpert.
Instancia
Creación del workflow en SoftExpert con ID SoftExpert y línea de tiempo SOAP.
Respuestas
Envío de respuestas procesadas, ítem por ítem, con estado e intentos.
Adjuntos
Evidencias sincronizadas como adjuntos, vinculadas a la instancia.
Contacto
¿Quiere ver este flujo en su operación?
Mostramos la integración Smart apps + SoftExpert con portal, grids, evidencias e historial — alineada a su proceso.
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