01
Sécurité de chantier
- Vérification quotidienne des protections collectives et de la signalisation
- Inspection des échafaudages avant usage et après modification
- Fouilles, tranchées et blindage avant chaque poste
- Grues, levage et travail en hauteur
Inspection et Audits pour le BTP et l'Ingénierie
Sur le chantier, chaque phase exige de la vigilance : de la sécurité de ceux qui travaillent en hauteur, en fouille ou près de la grue à la qualité d'exécution, au suivi des sous-traitants et aux enregistrements demandés par le maître d'ouvrage. Bâtiment, ouvrages d'art ou travaux urbains : chaque chantier a ses particularités, mais l'engagement est le même, le soin et la rigueur à chaque vérification.
Les points de vigilance essentiels du chantier, dans une seule application
Sur le chantier, chaque phase exige de la vigilance : de la sécurité de ceux qui travaillent en hauteur, en fouille ou près de la grue à la qualité d'exécution, au suivi des sous-traitants et aux enregistrements demandés par le maître d'ouvrage. Bâtiment, ouvrages d'art ou travaux urbains : chaque chantier a ses particularités, mais l'engagement est le même, le soin et la rigueur à chaque vérification.
02
Qualité d'exécution
- Réception et conformité des matériaux
- Points d'arrêt avant de couler, fermer ou recouvrir
- Conformité de l'exécution au projet
- Essais, vérifications finales et réception
03
Contrôle et registres de chantier
- Visites de contrôle avec photos et signature
- Journal de chantier et événements du jour
- Métrés et situations validés sur le terrain
- Visites, procès-verbaux et rapports pour le maître d'ouvrage
04
Sous-traitants et environnement
- Audit d'entrée et de terrain des sous-traitants
- Documents, formation et aptitude de chaque équipe
- Déchets de chantier, poussières et bruit
- Nettoyage, rangement et remise en état en fin de zone
Sur le chantier, ce qui n'est pas enregistré n'a pas eu lieu
Si le coordonnateur demandait l'inspection de l'échafaudage de la semaine dernière, combien de temps faudrait-il pour la retrouver ? Avec Smart apps, chaque inspection est enregistrée sur place, avec photos, heure et responsable, prête à être consultée ou à démontrer ce qui a été vérifié.
Le chantier change chaque jour
Échafaudage monté, dalle coulée, tranchée ouverte : ce qui était sûr hier peut ne plus l'être aujourd'hui. C'est pourquoi l'inspection se répète, et chaque répétition doit être enregistrée.
Plusieurs entreprises, un seul enregistrement
Entreprise principale, sous-traitants, maîtrise d'œuvre et coordination travaillent sur la même zone. Quand chacun note à sa façon, personne ne peut montrer l'ensemble.
Ce qui est recouvert doit être documenté
Armatures avant le coulage, étanchéité avant recouvrement, canalisations avant de fermer le mur. Ensuite, seule la photo datée montre comment c'était fait.
La preuve doit être à portée de main
Le maître d'ouvrage audite, l'inspection du travail passe et la situation de travaux dépend de l'enregistrement. Sans l'inspection enregistrée, la situation reste bloquée jusqu'à ce que quelqu'un la réclame.
Ce qui se passe après la constatation de l’écart
Enregistrer l’incident est la partie facile et presque tout le monde le fait déjà. Ce qui échoue, c’est la suite : qui traite, jusqu’à quand, avec quelle preuve, et comment savoir qu’il ne revient pas.
L’enregistrement arrive tard
L'inspection est notée dans le journal et mise au propre en fin de journée, dans la base vie. Ce qui n'a pas été photographié sur le moment ne revient pas.
L’action n’a pas de responsable
Elle reste dans le compte rendu de chantier, un e-mail ou une conversation sur site. Sans responsable nommé ni délai, personne n'en répond.
Personne ne relance le délai
La relance dépend de quelqu’un qui pense à aller vérifier. En général il y pense le jour où le client demande.
La clôture n'a pas de preuve
Dire que c’est résolu est facile. Montrer l’état avant, l’action menée et l’état après, c’est autre chose.
On ignore ce qui se répète
Sans type ni cause, le même écart apparaît sur trois zones et chez deux sous-traitants et compte pour cinq cas isolés.
La direction demande et attend
Combien d'incidents ouverts, depuis combien de jours et sur quels chantiers. La réponse vient d'appels au chef de chantier, pas du système.
Ce que la loi exige déjà de chaque chantier
Au Brésil, la NR-18 impose d'enregistrer l'inspection quotidienne de la grue et du monte-charge et la mise en service de l'échafaudage. L'étaiement des fouilles est inspecté chaque jour — et la norme n'impose pas de l'enregistrer .
PGR et documents
- Déclaration préalable des travaux dans le système de la SIT avant le début (NR-18, 18.3.1, b))
- PGR établi par un professionnel légalement habilité en sécurité du travail (NR-18, 18.4.2)
- Historique de l'inventaire des risques conservé 20 ans (NR-01, 1.5.7.3.3.1)
- Documents des NR admis sous forme numérique avec certificat ICP-Brasil (NR-01, 1.6.2)
Inspections enregistrées
- Appareils de levage : inspection quotidienne réalisée et enregistrée (NR-18, 18.10.1.32)
- Monte-charge : l'opérateur consigne la vérification quotidienne avant le travail (NR-18, 18.11.7, d))
- Échafaudage : mise en service consignée et signée par un professionnel qualifié (NR-18, 18.12.4)
- Antichute (SPIQ) : inspections initiale et périodique (12 mois max.) enregistrées (NR-35, 35.6.6.3 e 35.6.6.4)
Vérifier sans consigner
- Étaiement des fouilles inspecté chaque jour (NR-18, 18.7.2.11)
- Filets de sécurité inspectés chaque semaine (NR-18, 18.9.4.4.5)
- Dans aucun des deux cas la norme n'impose d'enregistrer
- L'inspection de routine du SPIQ n'est consignée qu'en cas d'élément refusé (NR-35, 35.6.6.4)
Qui répond du chantier
- Tout contrat de travaux ou de services d'ingénierie est soumis à l'ART (Lei 6.496/1977, art. 1º)
- L'ART désigne, au sens de la loi, les responsables techniques de l'ouvrage (Lei 6.496/1977, art. 2º)
- Marché public : le contrôleur consigne chaque événement dans un registre dédié (Lei 14.133/2021, art. 117, § 1º)
- Livro de Ordem du CONFEA abrogé : le journal de chantier revient à l'entreprise (Res. CONFEA 1.140/2023, art. 1º)
De la rue au système de gestion, en quatre mouvements
C'est la même séquence dans les quatre domaines : inspection de sécurité, audit de travaux ou vérification périodique d'un harnais.
Capter
Sur le terrain, sur mobile, avec ou sans réseau. Ce qui n'est pas capté sur le moment finit reconstitué de mémoire, des heures après, au bureau.
Documenter
Photo annotée et légendée, signature identifiée, heure et coordonnées, liées à l'item qu'elles démontrent plutôt que jointes à la fin.
Traiter
La non-conformité quitte le terrain avec type, priorité, délai, responsable et plan d'action en 5W2H.
Livrer
Tableau de bord pour la direction, rapport à votre identité, et le processus ouvert dans le système de gestion , le vôtre ou celui du client.
Ce que le sujet d'inspection peut être
Front de travaux, actif de réseau, matériel ou EPI avec son porteur, lot de matériau. Chacun avec sa fiche et son historique, plutôt qu'un document isolé par vérification.
La règle est dans le modèle
Conditionnels, poids, sévérité, preuve obligatoire, items calculés et règle de clôture. La même inspection donne le même résultat avec tout technicien.
L'écart a un circuit
Du constat à la clôture prouvée, avec la piste de qui a fait quoi et quand. Là où SoftExpert existe, le processus s'y ouvre par intégration native .
Toute l'inspection tient sur le mobile
Une preuve qui tient devant un audit
Une inspection de front de travaux produit des dizaines de photos. Celui qui les ouvrira dans un an doit comprendre, seul, ce que chacune démontre.
Annoter, légender
Stylo libre en six couleurs sur l’image elle-même, légendé au moment de l’inspection.
Le repère survit au PDF
Ce qui a été dessiné sur le mobile entre dans le document en tableau numéroté, lié au numéro de preuve et à la réponse qui l’a ouvert.
Aucune inspection ne se clôt à moitié
Le système compte ce qui manque et dit qui doit signer. En général deux personnes : l'inspecteur et le responsable des travaux sur le front.
En-cours visibles
Questions sans réponse, obligatoires non remplies, résultat en attente et signature manquante, comptés par le système avant la clôture.
Signature contextualisée
Nom, e-mail, document et localisation capturée au moment de la signature.
Note et classement
Score et classement appliqués par la règle du modèle, identiques sur tous les chantiers et toutes les équipes.
Alors seulement
Aucun en-cours ouvert, aucune signature manquante. D'ici là l'inspection reste en cours, visible de qui l'a demandée.
De la checklist au procès-verbal, sans rien rédiger après
Le procès-verbal et la fiche technique sortent de la même checklist que l'équipe a remplie sur le terrain. Ce qui a été répondu, photographié et signé devient le document final, dans le modèle de l'entreprise.
Répondre
Chaque item avec sa réponse, une preuve numérotée et l'auteur de la réponse.
Conclure
La conclusion et les incidents entrent dans le document, avec catégorie et description.
Signer
Signature de l'inspecteur, avec date, heure et localisation.
Émettre
Procès-verbal ou fiche technique dans le modèle de l'entreprise, avec numéro d'instance et révision.
Le procès-verbal sort de la checklist
Personne ne recopie les réponses dans un document à part. Ce qui figure au procès-verbal est ce qui a été enregistré sur le terrain.
Une checklist, plusieurs documents
Rapport, procès-verbal et fiche technique à partir des mêmes réponses, chacun dans son modèle.
Pas de versions égarées
Numéro d'instance et révision sur toutes les pages : le client sait toujours quel procès-verbal il a reçu.
Votre norme d'inspection, appliquée pareil dans chaque équipe
Ce qui dépend aujourd'hui de l'expérience de l'inspecteur devient règle du système, la même sur tous les fronts et avec tout technicien.
Réponses conditionnelles
L'inspection demande d'abord les conditions de la zone : hauteur, fouille, levage. Ensuite seulement elle montre ce qui s'applique. C'est ce qui fait disparaître les « non applicable ».
Poids et notation
Chaque item pèse ce qu'il doit peser, pour que la note reflète la criticité de ce qui a échoué, pas le nombre d'items.
Champs calculés
Des formules combinent les réponses et renvoient le résultat aussitôt, sans calcul à part.
Évaluation de la note
Des plages de classement définies par vous, appliquées automatiquement à la clôture.
Sévérité de la réponse
Un seul item critique, comme un EPI manquant, fait échouer l'inspection.
Règles de validation
Bornes minimale et maximale, preuve et justification obligatoires, vérifiées sur l'appareil.
La non-conformité quitte le terrain avec un nom et un délai
Trouver la non-conformité est le début. Ce que l'opérateur exige, et ce que vous vendez, c'est la preuve qu'elle a été traitée à temps.
Ouvert sur place
L'item non conforme ouvre l'incident pendant l'inspection, avec la photo, le lieu et qui l'a constaté.
Classifié
Type, priorité et délai définis par la règle du processus, les mêmes sur tout front.
Suivi
Responsable nommé, plan d'action en 5W2H, délai contrôlé et relance automatique.
La preuve
Chronologie auditable : qui a fait quoi, quand, et avec quelle preuve jointe.
Rien n'attend que quelqu'un y pense
Délai qui approche, incident sans responsable, action en retard : au tableau de bord et en notification avant que le client ne demande.
Élargissez votre écosystème
Le relevé terrain entre dans SoftExpert comme processus
Intégration native SoftExpert
Smart apps et SoftExpert, partenaires depuis plus de vingt ans. L'intégration est native, construite par ceux qui travaillent des deux côtés, et non greffée de l'extérieur.
01
Exécution sur mobile
Inspection ou audit terminé sur le téléphone, avec preuves, réponses et contexte de l’item.
02
Orchestration serveur
SmartApp reçoit la clôture, valide le paquet et prépare l’envoi d’intégration.
03
File d’intégration
Traitement asynchrone avec statut, nouvelle tentative et historique de chaque envoi.
04
Workflow SoftExpert
Ouvre ou met à jour le processus natif SoftExpert — sans export/import de fichier.
05
Occurrences et actions
Les écarts suivent le flux de non-conformité existant, avec preuve et responsable.
06
Tableaux de bord, portails et rapports
Suivi managérial, portail des checklists synchronisés et rapport joint au processus.
L’enregistrement est déjà dans SoftExpert
Portail de suivi, grilles de réponses, écart avec preuve et historique de chaque envoi — dans SoftExpert.
Chaque type d'incident a son propre flux
Les types d'incident, c'est vous qui les créez, et chacun porte son propre flux. Ci-dessous quatre exemples, pas une liste fermée : un ticket de support et une non-conformité d'audit ne se traitent pas de la même façon.
Non-conformité
Enregistrement · Analyse des causes · Actions · Vérification de l'efficacité
Anomalie environnementale
Enregistrement · Traitement · Approbation · Vérification de l'efficacité
Opportunité d'amélioration
Enregistrement · Analyse · Actions
Ticket de support
Enregistrement · Traitement · Clôture
De la cause racine à la clôture vérifiée
C'est ici qu'une inspection numérisée se distingue d'un beau rapport : l'écart reçoit une méthode d'analyse, un plan avec un responsable et un délai, et une vérification qui confirme le résultat.
Rapports, procès-verbaux et fiches techniques, avec votre identité
La même checklist produit le document dont chacun a besoin : rapport pour la direction, procès-verbal pour le client final et fiche technique de l'actif pour l'auditeur. Personne ne monte quoi que ce soit dans l'urgence la veille.
Rapport, procès-verbal ou fiche technique
Chaque type de document a son modèle : champs, ordre, logo et identité visuelle. On choisit le modèle ; personne ne monte le document à la main.
Preuves numérotées et traçables
Chaque photo a son propre numéro, liée à l'item qui l'a exigée, avec qui a répondu, la date, l'heure et les coordonnées.
Registre des incidents
Les non-conformités listées à la fin, avec catégorie et description, prêtes pour le client final et pour l'auditeur.
Instance et révision en pied de page
Chaque rapport porte le numéro d’instance et la révision sur toutes les pages. Aucun doute sur la version reçue par le client.
Tout le processus en cinq étapes
Des fonctionnalités dédiées à chaque besoin.
01
Concevoir la checklist
Inspections et checklists propres
Sections, items, poids et règles de votre norme
Réponses conditionnelles
La bonne question au bon moment
Règles de validation
Limites, obligation et blocage
Champs calculés
Formules résolues par le système
02
Exécuter sur le terrain
Exécution Web et Mobile
Hors ligne par défaut, iOS et Android
Preuves complètes
Photo, audio, vidéo, signature et GPS
03
Noter et classer
Poids et notation
La note reflète la criticité réelle
Évaluation de la note
Plages de classement automatiques
Sévérité de la réponse
Un item critique fait tout échouer
04
Traiter l'écart
Processus de traitement personnalisables
Un flux propre à chaque type d'incident
Outils d'analyse des causes
Ishikawa 6M, avec la cause racine signalée
Plan d'action et efficacité
5W2H et vérification de l'efficacité avec preuve
05
Piloter et intégrer
Intégration SoftExpert
Native, gouvernance et historique
Rapports et procès-verbaux personnalisables
Avec incidents, images et l'identité de l'entreprise
Import par tableur
Chargement initial sans saisie
Utilisateurs et équipes
Périmètre et droits par profil
Traçabilité et audit
Piste complète de qui a fait quoi, et quand
Emmenez le digital sur le terrain. Rapportez la preuve.
Contact
Planifiez un échange
SmartApp pour Construction
Parlez-nous du défi de l’opération. Nous revenons avec le meilleur chemin d’évaluation.