01
Construction et montage
- Réception des pales, du moyeu, de la nacelle et des viroles
- Montage électromécanique, niveau par niveau
- Serrage des assemblages boulonnés et des brides
- Liste de réserves et mise en service
Inspection et Audits pour l'Éolien
Au parc éolien, chaque mât est un poste de travail à des dizaines de mètres du sol : le montage doit être contrôlé pièce par pièce, le technicien ne monte qu'ancré et avec un sauvetage prévu, et la maintenance passe par multiplicateur, génératrice, orientation et pas de pale à chaque visite. Avec des dizaines d'éoliennes sur la crête, chacune doit être vérifiée avec la même rigueur que la première.
De la fondation à la pale, chaque contrôle dans une seule application
Au parc éolien, chaque mât est un poste de travail à des dizaines de mètres du sol : le montage doit être contrôlé pièce par pièce, le technicien ne monte qu'ancré et avec un sauvetage prévu, et la maintenance passe par multiplicateur, génératrice, orientation et pas de pale à chaque visite. Avec des dizaines d'éoliennes sur la crête, chacune doit être vérifiée avec la même rigueur que la première.
02
Travail en hauteur et sauvetage
- Points d'ancrage et ligne de vie
- Harnais, longes et antichutes
- Kit de sauvetage au poste et équipe formée
- Ascenseur, échelles et trappes
03
Exploitation et maintenance
- Interventions uptower et downtower
- Préventive annuelle : multiplicateur, génératrice, yaw et pitch
- Hydraulique, frein et collecteur tournant
- Mât de mesure : haubans, capteurs et enregistreur
04
Poste et environnement
- Câbles, armoires et réseau HTA
- Consignation des énergies et blocage du rotor
- Autorisation environnementale et érosion
- Suivi de l'avifaune, des chiroptères et du bruit
Dans l'éolien, la preuve doit redescendre du mât
Si le constructeur ou l'assureur demandait le relevé de serrage du dernier montage, combien de temps faudrait-il pour le retrouver ? Avec Smart apps, chaque contrôle est enregistré au niveau du mât où il a été fait, avec photos, heure et technicien, prêt à être consulté.
Au sommet du mât
Nacelle à des dizaines de mètres, pale sur cordes, mât de mesure au bout de la piste. Sans réseau, l'inspection est enregistrée avant de redescendre.
Chaque serrage compte
Un boulon sans serrage enregistré, un point d'ancrage non inspecté, une fuite au multiplicateur. Ce qui a manqué réapparaît plus tard, et seule la preuve montre ce qui a été fait.
Plusieurs équipes dans le même mât
Monteur, constructeur, équipe d'exploitation et techniciens pales montent dans la même nacelle à des semaines d'écart. Chacun doit laisser l'enregistrement là où le suivant le trouvera.
L'historique est par mât
Le constructeur demande l'historique pour la garantie, l'assureur après un sinistre, et l'inspection du travail contrôle hauteur et sauvetage. Chaque demande diffère, et toutes doivent venir de l'enregistrement de chaque éolienne.
Ce qui se passe après la constatation de l’écart
Enregistrer l’incident est la partie facile et presque tout le monde le fait déjà. Ce qui échoue, c’est la suite : qui traite, jusqu’à quand, avec quelle preuve, et comment savoir qu’il ne revient pas.
L’enregistrement arrive tard
La préventive est notée dans un carnet taché de graisse, dans la nacelle, et saisie dans le tableur des jours plus tard. La photo de la fuite est restée sur le téléphone de celui qui est monté.
L’action n’a pas de responsable
La réserve de montage reste sur la liste du fournisseur ou un e-mail au constructeur. Sans responsable ni délai, l'éolienne entre en service réserve ouverte.
Personne ne relance le délai
La relance dépend de quelqu’un qui pense à aller vérifier. En général il y pense le jour où le client demande.
La clôture n'a pas de preuve
Dire que c’est résolu est facile. Montrer l’état avant, l’action menée et l’état après, c’est autre chose.
On ignore ce qui se répète
Sans classement ni cause, l'érosion du bord d'attaque sur six pales de trois mâts compte pour six cas isolés.
La direction demande et attend
Quels mâts ont des réserves ouvertes, depuis combien de jours et sur quel sous-ensemble. Le superviseur le sait, et seulement au téléphone.
Ce que la loi exige du mât au parc
Au Brésil, l'antichute de l'éolienne est inspecté au moins tous les 12 mois, registre gardé 5 ans ; la maintenance est enregistrée ; la NR-10 exige un dossier des inspections ; et la licence impose le suivi de la faune.
Hauteur et secours
- Inspection périodique du système antichute au moins tous les 12 mois (NR-35, 35.6.6.3)
- Inspections initiale et périodique enregistrées ; celle de routine, seulement en cas de rejet (NR-35, 35.6.6.4)
- Équipe d'urgence et de sauvetage dimensionnée pour le secours en hauteur (NR-35, 35.7.1, a))
- Documentation NR-35 conservée au moins 5 ans (NR-35, 35.3.1, j))
Levage et machines
- Maintenances «registradas em livro próprio, ficha ou sistema informatizado» (NR-12, 12.11.2)
- Contrôle de routine de l'opérateur en début de poste : pas d'enregistrement exigé (NR-12, 12.14.2.1)
- Montage du parc : inspections quotidiennes de la grue «realizadas e registradas» (NR-18, 18.10.1.32)
- Câbles, chaînes, poulies et crochets inspectés en permanence, sans enregistrement (NR-11, 11.1.3.1)
Consignation électrique
- NR-10 dans sa rédaction en vigueur jusqu'au 31/05/2027 ; la nouvelle rédaction renumérote
- Dossier des installations électriques obligatoire au-delà de 75 kW de charge installée (NR-10, 10.2.4)
- Le dossier contient le «relatório técnico das inspeções atualizadas com recomendações» (10.2.4, g))
- Consigner : sectionner, empêcher la réalimentation, vérifier l'absence de tension, mettre à la terre (10.5.1)
Permis environnemental
- Licence du parc : Rés. CONAMA 462/2014 et règle de l'organe de l'État fédéré, citées par leur nom
- Exemple SC : faune suivie 12 mois avant et «durante toda a operação» (IN-53, annexe 4, point 2)
- SC : richesse, abondance et comportement de l'avifaune dans l'espace aérien (IN-53, annexe 4, point 3.4)
- La périodicité des rapports vient des conditions de la LO et change d'un État à l'autre
De la rue au système de gestion, en quatre mouvements
C'est la même séquence dans les quatre domaines : inspection de sécurité, audit de travaux ou vérification périodique d'un harnais.
Capter
Sur le terrain, sur mobile, avec ou sans réseau. Ce qui n'est pas capté sur le moment finit reconstitué de mémoire, des heures après, au bureau.
Documenter
Photo annotée et légendée, signature identifiée, heure et coordonnées, liées à l'item qu'elles démontrent plutôt que jointes à la fin.
Traiter
La non-conformité quitte le terrain avec type, priorité, délai, responsable et plan d'action en 5W2H.
Livrer
Tableau de bord pour la direction, rapport à votre identité, et le processus ouvert dans le système de gestion , le vôtre ou celui du client.
Ce que le sujet d'inspection peut être
Front de travaux, actif de réseau, matériel ou EPI avec son porteur, lot de matériau. Chacun avec sa fiche et son historique, plutôt qu'un document isolé par vérification.
La règle est dans le modèle
Conditionnels, poids, sévérité, preuve obligatoire, items calculés et règle de clôture. La même inspection donne le même résultat avec tout technicien.
L'écart a un circuit
Du constat à la clôture prouvée, avec la piste de qui a fait quoi et quand. Là où SoftExpert existe, le processus s'y ouvre par intégration native .
Toute l'inspection tient sur le mobile
Une preuve qui tient devant un audit
Une inspection de front de travaux produit des dizaines de photos. Celui qui les ouvrira dans un an doit comprendre, seul, ce que chacune démontre.
Annoter, légender
Stylo libre en six couleurs sur l’image elle-même, légendé au moment de l’inspection.
Le repère survit au PDF
Ce qui a été dessiné sur le mobile entre dans le document en tableau numéroté, lié au numéro de preuve et à la réponse qui l’a ouvert.
Aucune inspection ne se clôt à moitié
Le système compte ce qui manque et dit qui doit signer. En général deux personnes : l'inspecteur et le responsable des travaux sur le front.
En-cours visibles
Questions sans réponse, obligatoires non remplies, résultat en attente et signature manquante, comptés par le système avant la clôture.
Signature contextualisée
Nom, e-mail, document et localisation capturée au moment de la signature.
Note et classement
Score et classement appliqués par la règle du modèle, identiques sur tous les chantiers et toutes les équipes.
Alors seulement
Aucun en-cours ouvert, aucune signature manquante. D'ici là l'inspection reste en cours, visible de qui l'a demandée.
De la checklist au procès-verbal, sans rien rédiger après
Le procès-verbal et la fiche technique sortent de la même checklist que l'équipe a remplie sur le terrain. Ce qui a été répondu, photographié et signé devient le document final, dans le modèle de l'entreprise.
Répondre
Chaque item avec sa réponse, une preuve numérotée et l'auteur de la réponse.
Conclure
La conclusion et les incidents entrent dans le document, avec catégorie et description.
Signer
Signature de l'inspecteur, avec date, heure et localisation.
Émettre
Procès-verbal ou fiche technique dans le modèle de l'entreprise, avec numéro d'instance et révision.
Le procès-verbal sort de la checklist
Personne ne recopie les réponses dans un document à part. Ce qui figure au procès-verbal est ce qui a été enregistré sur le terrain.
Une checklist, plusieurs documents
Rapport, procès-verbal et fiche technique à partir des mêmes réponses, chacun dans son modèle.
Pas de versions égarées
Numéro d'instance et révision sur toutes les pages : le client sait toujours quel procès-verbal il a reçu.
Votre norme d'inspection, appliquée pareil dans chaque équipe
Ce qui dépend aujourd'hui de l'expérience de l'inspecteur devient règle du système, la même sur tous les fronts et avec tout technicien.
Réponses conditionnelles
Avant la première question, l'inspection demande où l'on travaille : uptower, downtower, sur la pale ou au poste. Ensuite elle n'affiche que ce qui s'y applique. Les questions sans réponse disparaissent.
Poids et notation
Chaque item pèse ce qu'il doit peser, pour que la note reflète la criticité de ce qui a échoué, pas le nombre d'items.
Champs calculés
Des formules combinent les réponses et renvoient le résultat aussitôt, sans calcul à part.
Évaluation de la note
Des plages de classement définies par vous, appliquées automatiquement à la clôture.
Sévérité de la réponse
Un seul item critique, comme un EPI manquant, fait échouer l'inspection.
Règles de validation
Bornes minimale et maximale, preuve et justification obligatoires, vérifiées sur l'appareil.
La non-conformité quitte le terrain avec un nom et un délai
Trouver la non-conformité est le début. Ce que l'opérateur exige, et ce que vous vendez, c'est la preuve qu'elle a été traitée à temps.
Ouvert sur place
L'item non conforme ouvre l'incident pendant l'inspection, avec la photo, le lieu et qui l'a constaté.
Classifié
Type, priorité et délai définis par la règle du processus, les mêmes sur tout front.
Suivi
Responsable nommé, plan d'action en 5W2H, délai contrôlé et relance automatique.
La preuve
Chronologie auditable : qui a fait quoi, quand, et avec quelle preuve jointe.
Rien n'attend que quelqu'un y pense
Délai qui approche, incident sans responsable, action en retard : au tableau de bord et en notification avant que le client ne demande.
Élargissez votre écosystème
Le relevé terrain entre dans SoftExpert comme processus
Intégration native SoftExpert
Smart apps et SoftExpert, partenaires depuis plus de vingt ans. L'intégration est native, construite par ceux qui travaillent des deux côtés, et non greffée de l'extérieur.
01
Exécution sur mobile
Inspection ou audit terminé sur le téléphone, avec preuves, réponses et contexte de l’item.
02
Orchestration serveur
SmartApp reçoit la clôture, valide le paquet et prépare l’envoi d’intégration.
03
File d’intégration
Traitement asynchrone avec statut, nouvelle tentative et historique de chaque envoi.
04
Workflow SoftExpert
Ouvre ou met à jour le processus natif SoftExpert — sans export/import de fichier.
05
Occurrences et actions
Les écarts suivent le flux de non-conformité existant, avec preuve et responsable.
06
Tableaux de bord, portails et rapports
Suivi managérial, portail des checklists synchronisés et rapport joint au processus.
L’enregistrement est déjà dans SoftExpert
Portail de suivi, grilles de réponses, écart avec preuve et historique de chaque envoi — dans SoftExpert.
Chaque type d'incident a son propre flux
Les types d'incident, c'est vous qui les créez, et chacun porte son propre flux. Ci-dessous quatre exemples, pas une liste fermée : un ticket de support et une non-conformité d'audit ne se traitent pas de la même façon.
Non-conformité
Enregistrement · Analyse des causes · Actions · Vérification de l'efficacité
Anomalie environnementale
Enregistrement · Traitement · Approbation · Vérification de l'efficacité
Opportunité d'amélioration
Enregistrement · Analyse · Actions
Ticket de support
Enregistrement · Traitement · Clôture
De la cause racine à la clôture vérifiée
C'est ici qu'une inspection numérisée se distingue d'un beau rapport : l'écart reçoit une méthode d'analyse, un plan avec un responsable et un délai, et une vérification qui confirme le résultat.
Rapports, procès-verbaux et fiches techniques, avec votre identité
La même checklist produit le document dont chacun a besoin : rapport pour la direction, procès-verbal pour le client final et fiche technique de l'actif pour l'auditeur. Personne ne monte quoi que ce soit dans l'urgence la veille.
Rapport, procès-verbal ou fiche technique
Chaque type de document a son modèle : champs, ordre, logo et identité visuelle. On choisit le modèle ; personne ne monte le document à la main.
Preuves numérotées et traçables
Chaque photo a son propre numéro, liée à l'item qui l'a exigée, avec qui a répondu, la date, l'heure et les coordonnées.
Registre des incidents
Les non-conformités listées à la fin, avec catégorie et description, prêtes pour le client final et pour l'auditeur.
Instance et révision en pied de page
Chaque rapport porte le numéro d’instance et la révision sur toutes les pages. Aucun doute sur la version reçue par le client.
Tout le processus en cinq étapes
Des fonctionnalités dédiées à chaque besoin.
01
Concevoir la checklist
Inspections et checklists propres
Sections, items, poids et règles de votre norme
Réponses conditionnelles
La bonne question au bon moment
Règles de validation
Limites, obligation et blocage
Champs calculés
Formules résolues par le système
02
Exécuter sur le terrain
Exécution Web et Mobile
Hors ligne par défaut, iOS et Android
Preuves complètes
Photo, audio, vidéo, signature et GPS
03
Noter et classer
Poids et notation
La note reflète la criticité réelle
Évaluation de la note
Plages de classement automatiques
Sévérité de la réponse
Un item critique fait tout échouer
04
Traiter l'écart
Processus de traitement personnalisables
Un flux propre à chaque type d'incident
Outils d'analyse des causes
Ishikawa 6M, avec la cause racine signalée
Plan d'action et efficacité
5W2H et vérification de l'efficacité avec preuve
05
Piloter et intégrer
Intégration SoftExpert
Native, gouvernance et historique
Rapports et procès-verbaux personnalisables
Avec incidents, images et l'identité de l'entreprise
Import par tableur
Chargement initial sans saisie
Utilisateurs et équipes
Périmètre et droits par profil
Traçabilité et audit
Piste complète de qui a fait quoi, et quand
Emmenez le digital sur le terrain. Rapportez la preuve.
Contact
Planifiez un échange
SmartApp pour Éolien
Parlez-nous du défi de l’opération. Nous revenons avec le meilleur chemin d’évaluation.