01
Saúde e Segurança do Trabalho
- Verificação da frente de trabalho em via pública
- Conferência dos EPI atribuídos, em uso e dentro da validade
- Inspeção de equipamentos e de trabalho em altura
- Controle de espaço confinado, risco elétrico e zona ATEX
Inspeção e Auditorias para Infraestrutura
Em infraestrutura, cada frente exige atenção: da segurança de quem trabalha na via pública e em altura ao controle ambiental, à qualidade da execução e à evidência que o contratante cobra. Seja em telecom, energia, água ou gás, as redes têm suas particularidades, mas o compromisso é o mesmo: manter o cuidado e o rigor em cada verificação.
Pontos essenciais de atenção em infraestrutura, em um só aplicativo
Em infraestrutura, cada frente exige atenção: da segurança de quem trabalha na via pública e em altura ao controle ambiental, à qualidade da execução e à evidência que o contratante cobra. Seja em telecom, energia, água ou gás, as redes têm suas particularidades, mas o compromisso é o mesmo: manter o cuidado e o rigor em cada verificação.
02
Meio Ambiente
- Segregação, acondicionamento e destinação de resíduos
- Prevenção e resposta a vazamentos
- Monitoramento de ruído, poeira e incômodo em meio urbano
- Limpeza e reposição ao encerrar a frente
03
Obras
- Auditoria de frentes e de subcontratados
- Abertura de canteiro, comunicação prévia e PSS
- Verificação da sinalização temporária de via pública
- Inspeção de escavação, vala e reposição de pavimento
04
Controle de Qualidade
- Inspeção de recebimento de material
- Conformidade da execução com o projeto
- Registro de ensaios e comissionamento
- Tratamento de saídas não conformes e ações corretivas
Em infraestrutura, quem não esteve lá só vê o registro
Se a concessionária pedisse agora a evidência de uma frente da semana passada, quanto tempo sua equipe levaria para encontrá-la? Com o Smart apps, cada inspeção fica registrada no local, com fotos, hora e responsável, pronta para consultar ou comprovar o que foi verificado.
Cada frente conta no registro
Dezenas de intervenções curtas por dia, em pontos diferentes, sem canteiro fixo onde o supervisor fique. O que não foi registrado na hora não pode ser comprovado depois.
O mesmo procedimento em cada equipe
Equipes pequenas decidem sozinhas em campo. Com o checklist no celular, todas seguem os mesmos passos. O procedimento deixa de depender de alguém lembrar.
O equipamento também é inspecionado
Arnês, escada, ferramenta e detector de tensão passam de equipe para equipe. A inspeção antes do uso fica registrada a cada troca de mãos.
A evidência precisa estar à mão
A concessionária audita, a fiscalização inspeciona e o auto de medição depende do registro. Sem o registro da inspeção, a medição fica parada até alguém ir atrás dele.
O que acontece depois de o desvio ser anotado
Registrar a ocorrência é a parte fácil e quase todo mundo já faz. O que falha é o que vem depois: quem trata, até quando, com que evidência, e como se sabe que não volta.
O registro chega tarde
A ocorrência é escrita no fim do dia, no escritório, de memória. O que não foi fotografado na hora já não volta.
A ação não tem dono
Fica em ata, em e-mail ou em conversa de obra. Sem responsável nomeado e sem prazo, ninguém responde por ela.
Ninguém cobra o prazo
A cobrança depende de alguém lembrar de ir verificar. Normalmente lembra no dia em que o cliente pergunta.
O fechamento não tem evidência
Dizer que foi resolvido é fácil. Mostrar o estado antes, a ação tomada e o estado depois é outra coisa.
Não se sabe o que se repete
Sem tipo e sem causa, o mesmo desvio aparece em três frentes diferentes e conta como três casos isolados.
A diretoria pergunta e espera
Quantas ocorrências abertas, há quantos dias e em que frentes. A resposta sai de telefonemas, não do sistema.
O que a lei já exige que fique registrado
No Brasil, a norma diz o que registrar, quem pode executar e por quanto tempo guardar — e admite expressamente o registro em sistema informatizado. O que fica em aberto é qual sistema.
Máquinas, equipamentos e EPI
- Inspeção inicial, rotineira e periódica, no mínimo a cada doze meses (NR-35, 35.6.6)
- Executada por profissional capacitado, qualificado ou legalmente habilitado , formalmente autorizado (NR-12, 12.11.3)
- Registro com serviço realizado, peças, data, condições de segurança e responsável (NR-12, 12.11.2)
- Documentação arquivada por período mínimo de cinco anos (NR-35, 35.3.1, j)
Canteiro de obras
- Comunicação Prévia de Obras em sistema informatizado da SIT, antes do início (18.3.1, b)
- PGR elaborado por profissional legalmente habilitado em segurança do trabalho (18.4.2)
- Inspeções diárias realizadas e registradas , com lista de verificação (18.10.1.32)
- Permissão de Trabalho em meio físico ou digital, encerrada e arquivada com rastreabilidade (NR-35, 35.5.8)
Gestão de riscos ocupacionais
- Inventário de riscos e plano de ação como documentos mínimos do PGR (1.5.7.1)
- Avaliação revista a cada dois anos , e após acidente, mudança de processo ou de requisito legal (1.5.4.4.6)
- Documentos datados e assinados, disponíveis à Inspeção do Trabalho (1.5.7.2 e 1.5.7.2.1)
- Histórico das atualizações do inventário mantido por, no mínimo, vinte anos (1.5.7.3.3.1)
Normas de gestão
- ISO 45001 §10.2 — não conformidade e ação corretiva
- ISO 9001 §8.7 — controle de saídas não conformes
- ISO 9001 §10.2 — registro da natureza, das ações e dos resultados
- ISO 9001 §9.2 — auditoria interna
Da rua ao sistema de gestão, em quatro movimentos
É a mesma sequência nos quatro domínios, seja uma inspeção de segurança, uma auditoria de obra ou a verificação periódica de um arnês.
Captar
Em campo, no celular, com ou sem conexão. O que não fica captado no momento acaba reconstituído de memória, horas depois, já no escritório.
Evidenciar
Fotografia marcada e legendada, assinatura identificada, hora e coordenadas, presas ao item que demonstram em vez de anexadas no fim.
Tratar
A não conformidade sai do campo já com tipo, prioridade, prazo, responsável e plano de ação em 5W2H.
Entregar
Painel para a direção, relatório com a sua identidade, e o processo aberto dentro do sistema de gestão , seu ou do seu cliente.
O que o sujeito da inspeção pode ser
Frente de trabalho, ativo de rede, equipamento ou EPI com portador, lote de material. Cada um com ficha própria e histórico acumulado, em vez de um documento solto por verificação.
A regra está no modelo
Condicionais, pesos, severidade, evidência obrigatória, itens calculados e regra de saída. A mesma inspeção dá o mesmo resultado com qualquer técnico.
O desvio tem circuito
Da constatação ao fechamento evidenciado, com trilha de quem fez o quê e quando. Onde existe SoftExpert, o processo abre lá dentro por integração nativa .
A inspeção inteira cabe no celular
Evidência que se defende numa auditoria
Uma inspeção de frente de trabalho gera dezenas de fotos. Quem as abrir daqui a um ano precisa entender, sem ajuda, o que cada uma evidencia.
Marcar e legendar
Caneta livre em seis cores sobre a própria imagem, com a legenda escrita no momento da inspeção.
A marcação sobrevive ao PDF
O que foi desenhado no celular entra no documento como tabela numerada, ligada ao número da evidência e à resposta que a originou.
Nenhuma inspeção fecha pela metade
O sistema conta o que falta e diz quem precisa assinar. Normalmente são duas pessoas: quem inspecionou e quem respondia pelos trabalhos na frente.
Pendências à vista
Perguntas sem resposta, obrigatórias sem preencher, resultado pendente e assinatura faltando, contados pelo sistema antes de deixar fechar.
Assinatura com contexto
Nome, e-mail, documento e localização capturada no momento da assinatura.
Resultado calculado
Pontuação e classificação aplicadas pela regra do modelo, iguais em todas as obras e todas as equipes.
E só então fecha
Sem pendência aberta e sem assinatura faltando. Até lá a inspeção fica em andamento, visível a quem mandou fazer.
Do checklist ao laudo, sem redigir nada depois
O laudo e a ficha técnica saem do mesmo checklist que a equipe preencheu em campo. O que foi respondido, fotografado e assinado vira o documento final, no modelo da empresa.
Responder
Cada item com resposta, evidência numerada e quem respondeu.
Concluir
A conclusão e as ocorrências entram no documento, com categoria e descrição.
Assinar
Assinatura de quem inspecionou, com data, hora e localização.
Emitir
Laudo ou ficha técnica no modelo da empresa, com número da instância e revisão.
O laudo sai do checklist
Ninguém copia respostas para um documento à parte. O que está no laudo é o que foi registrado em campo.
Um checklist, vários documentos
Relatório, laudo e ficha técnica a partir das mesmas respostas, cada um no seu modelo.
Sem versões soltas
Número da instância e revisão em todas as páginas: o cliente sabe sempre qual laudo recebeu.
A sua norma de inspeção, aplicada igual em todas as equipes
O que hoje depende da experiência de quem inspeciona passa a ser regra do sistema, a mesma em todas as frentes e com qualquer técnico.
Respostas condicionais
A inspeção pergunta primeiro em que condições roda: via pública, altura, espaço confinado. Só depois mostra o que se aplica. É o que faz desaparecer os "não aplicável".
Pesos e pontuação
Cada item vale o que precisa valer, para a nota refletir a criticidade do que falhou em vez do número de itens.
Itens calculados
Fórmulas que combinam respostas e devolvem o resultado na hora, sem contas à parte.
Avaliação da pontuação
Faixas de classificação definidas por vocês, aplicadas automaticamente no fechamento.
Severidade da resposta
Um único item crítico, como EPI em falta, reprova a inspeção inteira.
Regras de validação
Faixas mínima e máxima, obrigatoriedade de evidência e de justificativa, verificadas no aparelho.
A não conformidade sai do campo com dono e com prazo
Encontrar a não conformidade é o começo. O que o operador cobra, e o que vocês vendem, é o registro de que alguém a resolveu dentro do prazo.
Abre já em campo
O item não conforme abre a ocorrência no momento da inspeção, já com a foto, o local e quem constatou.
Classifica
Tipo, prioridade e prazo definidos pela regra do processo, iguais em qualquer frente.
Trata
Responsável nomeado, plano de ação em 5W2H, prazo controlado e cobrança automática.
Evidência
Linha do tempo auditável: quem fez o quê, quando, e com que evidência anexada.
Nada fica esperando alguém se lembrar
Prazo a vencer, ocorrência sem responsável e ação em atraso aparecem no painel e na notificação antes de o cliente perguntar.
Amplie seu ecossistema
O registro de campo entra no SoftExpert como processo
Integração nativa SoftExpert
Smart apps e SoftExpert são parceiros há mais de vinte anos. A integração é nativa, construída por quem trabalha dos dois lados, e não um conector feito por fora.
01
Execução no mobile
Inspeção ou auditoria concluída no celular, com evidências, respostas e contexto do item.
02
Orquestração no servidor
O SmartApp recebe o fechamento, valida o pacote e prepara o envio para a integração.
03
Fila de integração
Processamento assíncrono com status, nova tentativa e histórico de cada envio.
04
Workflow no SoftExpert
Abre ou atualiza o processo nativo no SoftExpert — sem exportar/importar arquivo.
05
Ocorrências e tratativas
Desvios seguem o fluxo de não conformidade já existente, com evidência e responsável.
06
Dashboards, portais e relatórios
Acompanhamento gerencial, portal de checklists sincronizados e relatório anexado ao processo.
O registro já está dentro do SoftExpert
Portal de acompanhamento, grades de resposta, desvio com evidência e histórico de cada envio — no SoftExpert.
Cada tipo de ocorrência tem o seu próprio fluxo
Os tipos de ocorrência são criados por vocês, e cada um leva o seu próprio fluxo. Abaixo ficam quatro exemplos, não uma lista fechada: um chamado de suporte e uma não conformidade de auditoria não se tratam da mesma maneira.
Não conformidade
Registro · Análise de causa · Ações · Verificação da eficácia
Anomalia ambiental
Registro · Atendimento · Aprovação · Verificação da eficácia
Oportunidade de melhoria
Registro · Análise · Ações
Chamado de suporte
Registro · Atendimento · Encerramento
Da causa raiz ao fechamento verificado
É aqui que uma inspeção digitalizada se distingue de um relatório bonito: o desvio recebe método de análise, plano com dono e prazo, e uma verificação que confirma o resultado.
Relatórios, laudos e fichas técnicas, com a sua identidade
O mesmo checklist gera o documento que cada um precisa: relatório para a gestão, laudo para o cliente final e ficha técnica do ativo para quem audita. Sem ninguém montar nada às pressas na véspera.
Relatório, laudo ou ficha técnica
Cada tipo de documento com o seu modelo: campos, ordem, logotipo e identidade visual. Escolhe-se o modelo; ninguém monta o documento à mão.
Evidências numeradas e rastreáveis
Cada foto com número próprio, ligada ao item que a exigiu, com quem respondeu, data, hora e coordenadas.
Registro de ocorrências
As não conformidades listadas no fim, com categoria e descrição, prontas para o cliente final e para o auditor.
Instância e revisão no rodapé
Cada relatório traz o número da instância e a revisão em todas as páginas. Nunca há dúvida sobre qual versão o cliente recebeu.
Todo o processo em cinco passos
Funcionalidades exclusivas para cada necessidade.
01
Desenhar o checklist
Inspeções e checklists próprios
Seções, itens, pesos e regras da sua norma
Respostas condicionais
A pergunta certa no momento certo
Regras de validação
Limites, obrigatoriedade e bloqueio
Itens calculados
Fórmulas resolvidas pelo sistema
02
Executar em campo
Execução Web e Mobile
Offline por padrão, em iOS e Android
Evidências completas
Foto, áudio, vídeo, assinatura e GPS
03
Pontuar e classificar
Pesos e pontuação
A nota reflete a criticidade real
Avaliação da pontuação
Faixas de classificação automáticas
Severidade da resposta
Item crítico reprova o conjunto
04
Tratar o desvio
Processos de tratativa customizáveis
Um fluxo próprio por tipo de ocorrência
Ferramentas de análise de causa
Ishikawa 6M, com a causa raiz marcada
Plano de ação e eficácia
5W2H e verificação da eficácia com evidência
05
Governar e integrar
Integração SoftExpert
Nativa, com governança e histórico
Relatórios e laudos personalizáveis
Com ocorrências, imagens e a identidade da empresa
Importação por planilha
Carga inicial sem digitação
Usuários e equipes
Escopo e permissão por perfil
Rastreabilidade e auditoria
Trilha completa de quem fez o quê
Leve o digital para o campo. Traga a evidência de volta.
Contato
Agende uma conversa
SmartApp para Infraestrutura
Conte o desafio da operação. Retornamos com o melhor caminho de avaliação.