01
Armazém e CD
- Verificação da empilhadeira antes de cada turno
- Inspeção de estantes, longarinas e proteções
- Docas, niveladoras e circulação de pedestres
- Organização, cargas paletizadas e combate a incêndio
Inspeção e Auditorias para Logística
Na logística, cada operação exige atenção: da empilhadeira e das estantes do armazém ao veículo que sai para a estrada, à carga perigosa bem documentada e à temperatura que não pode falhar. Seja em armazém próprio, operador logístico ou transportadora, cada operação tem suas particularidades, mas o compromisso é o mesmo: manter o cuidado e o rigor em cada verificação.
Pontos essenciais de atenção na logística, em um só aplicativo
Na logística, cada operação exige atenção: da empilhadeira e das estantes do armazém ao veículo que sai para a estrada, à carga perigosa bem documentada e à temperatura que não pode falhar. Seja em armazém próprio, operador logístico ou transportadora, cada operação tem suas particularidades, mas o compromisso é o mesmo: manter o cuidado e o rigor em cada verificação.
02
Transporte e frota
- Inspeção do veículo antes da viagem
- Pneus, freios, luzes e defeitos comunicados
- Amarração e distribuição da carga
- Manutenção preventiva e inspeções periódicas
03
Cargas perigosas
- Documentos de transporte e envelope de emergência
- Painéis de segurança, rótulos e equipamentos do veículo
- Verificação antes de carregar e descarregar
- Armazenagem segregada e contenção de vazamentos
04
Cadeia fria
- Pré-resfriamento do veículo antes de carregar
- Registro de temperatura no recebimento, armazenagem e entrega
- Desvios de temperatura e decisão sobre o lote
- Calibração dos termômetros e registradores
Na logística, a carga viaja com o registro
Se o cliente pedisse agora o registro de temperatura da última entrega, quanto tempo sua equipe levaria para encontrá-lo? Com o Smart apps, os registros ficam organizados desde a doca, com evidências disponíveis quando a equipe precisa consultar ou comprovar o que foi verificado.
Cada turno, cada veículo
A empilhadeira é verificada no início do turno, o caminhão antes de cada viagem. Centenas de verificações curtas por semana, e cada uma precisa poder ser mostrada.
O motorista está sozinho
Longe do armazém, quem decide se o veículo sai é quem dirige. Com o checklist no celular, o defeito fica comunicado antes da partida.
A temperatura não espera
Um desvio de temperatura decide o destino do lote. Sem leitura registrada, com hora e responsável, ninguém consegue defender a carga.
A evidência precisa estar à mão
O cliente audita, a fiscalização de transporte para na estrada e a seguradora pede a evidência quando há sinistro. Todas saem do mesmo registro, ou de lugar nenhum.
O que acontece depois de o desvio ser anotado
Registrar a ocorrência é a parte fácil e quase todo mundo já faz. O que falha é o que vem depois: quem trata, até quando, com que evidência, e como se sabe que não volta.
O registro chega tarde
A verificação é feita em papel na doca e passada para a planilha no fim do turno. O que não foi fotografado na hora já não volta.
A ação não tem dono
Fica num e-mail ao gerente de tráfego ou numa mensagem ao fornecedor. Sem responsável nomeado e sem prazo, ninguém responde por ela.
Ninguém cobra o prazo
A cobrança depende de alguém lembrar de ir verificar. Normalmente lembra no dia em que o cliente pergunta.
O fechamento não tem evidência
Dizer que foi resolvido é fácil. Mostrar o estado antes, a ação tomada e o estado depois é outra coisa.
Não se sabe o que se repete
Sem tipo e sem causa, o mesmo desvio aparece em três docas e em dois veículos e conta como cinco casos isolados.
A diretoria pergunta e espera
Quantas ocorrências abertas, há quantos dias e em que armazéns ou rotas. A resposta sai de telefonemas, não do sistema.
O que a lei já exige de cada operação
No Brasil, a NR-12 obriga a inspeção da máquina no início do turno e dispensa o registro. A ANVISA manda registrar a temperatura do medicamento e guardar dois anos. E a inspeção veicular nunca foi regulamentada.
Armazém e CD
- Cabos, correntes, roldanas e ganchos «inspecionados, permanentemente» (NR-11, 11.1.3.1)
- Operador de empilhadeira com cartão de identificação válido por um ano (NR-11, 11.1.6 e 11.1.6.1)
- Manutenções «registradas em livro próprio, ficha ou sistema informatizado» (NR-12, 12.11.2)
- Inspeção do operador no início do turno: registro dispensado (NR-12, 12.14.2 e 12.14.2.1)
Transporte e frota
- Até 5h30 de direção ininterrupta no transporte rodoviário de cargas (CTB, art. 67-C)
- Motorista «responsável por controlar e registrar o tempo de condução» (CTB, art. 67-E)
- Registrador, diário de bordo, papeleta ou meio eletrônico (CTB, art. 67-E, § 2º)
- A inspeção veicular prevista desde 1997 nunca foi regulamentada (Justiça Federal SP, 2026)
Cargas perigosas
- Expedidor avalia as condições de segurança antes de cada viagem (Res. 5.998, art. 29, VIII)
- Transportador confere o veículo antes de mobilizá-lo (Res. 5.998, art. 35, XIV)
- Veículo sem contaminação externa por produto perigoso (Res. 5.998, art. 35, IV)
- Sem registro previsto ; a defesa só vale «desde que devidamente comprovado» (art. 35, § 1º)
Cadeia fria
- Armazenagem com equipamentos para controlar e monitorar temperatura e umidade (RDC 430, art. 43)
- «O monitoramento deve ser registrado», guardado pelo menos dois anos (RDC 430, art. 43, § 3º)
- Transportador monitora a temperatura com instrumentos calibrados (RDC 430, art. 64, II)
- Monitoramento periódico só nas rotas de pior caso, após análise de risco (RDC 430, art. 64, § 4º)
Da rua ao sistema de gestão, em quatro movimentos
É a mesma sequência nos quatro domínios, seja uma inspeção de segurança, uma auditoria de obra ou a verificação periódica de um arnês.
Captar
Em campo, no celular, com ou sem conexão. O que não fica captado no momento acaba reconstituído de memória, horas depois, já no escritório.
Evidenciar
Fotografia marcada e legendada, assinatura identificada, hora e coordenadas, presas ao item que demonstram em vez de anexadas no fim.
Tratar
A não conformidade sai do campo já com tipo, prioridade, prazo, responsável e plano de ação em 5W2H.
Entregar
Painel para a direção, relatório com a sua identidade, e o processo aberto dentro do sistema de gestão , seu ou do seu cliente.
O que o sujeito da inspeção pode ser
Frente de trabalho, ativo de rede, equipamento ou EPI com portador, lote de material. Cada um com ficha própria e histórico acumulado, em vez de um documento solto por verificação.
A regra está no modelo
Condicionais, pesos, severidade, evidência obrigatória, itens calculados e regra de saída. A mesma inspeção dá o mesmo resultado com qualquer técnico.
O desvio tem circuito
Da constatação ao fechamento evidenciado, com trilha de quem fez o quê e quando. Onde existe SoftExpert, o processo abre lá dentro por integração nativa .
A inspeção inteira cabe no celular
Evidência que se defende numa auditoria
Uma inspeção de frente de trabalho gera dezenas de fotos. Quem as abrir daqui a um ano precisa entender, sem ajuda, o que cada uma evidencia.
Marcar e legendar
Caneta livre em seis cores sobre a própria imagem, com a legenda escrita no momento da inspeção.
A marcação sobrevive ao PDF
O que foi desenhado no celular entra no documento como tabela numerada, ligada ao número da evidência e à resposta que a originou.
Nenhuma inspeção fecha pela metade
O sistema conta o que falta e diz quem precisa assinar. Normalmente são duas pessoas: quem inspecionou e quem respondia pelos trabalhos na frente.
Pendências à vista
Perguntas sem resposta, obrigatórias sem preencher, resultado pendente e assinatura faltando, contados pelo sistema antes de deixar fechar.
Assinatura com contexto
Nome, e-mail, documento e localização capturada no momento da assinatura.
Resultado calculado
Pontuação e classificação aplicadas pela regra do modelo, iguais em todas as obras e todas as equipes.
E só então fecha
Sem pendência aberta e sem assinatura faltando. Até lá a inspeção fica em andamento, visível a quem mandou fazer.
Do checklist ao laudo, sem redigir nada depois
O laudo e a ficha técnica saem do mesmo checklist que a equipe preencheu em campo. O que foi respondido, fotografado e assinado vira o documento final, no modelo da empresa.
Responder
Cada item com resposta, evidência numerada e quem respondeu.
Concluir
A conclusão e as ocorrências entram no documento, com categoria e descrição.
Assinar
Assinatura de quem inspecionou, com data, hora e localização.
Emitir
Laudo ou ficha técnica no modelo da empresa, com número da instância e revisão.
O laudo sai do checklist
Ninguém copia respostas para um documento à parte. O que está no laudo é o que foi registrado em campo.
Um checklist, vários documentos
Relatório, laudo e ficha técnica a partir das mesmas respostas, cada um no seu modelo.
Sem versões soltas
Número da instância e revisão em todas as páginas: o cliente sabe sempre qual laudo recebeu.
A sua norma de inspeção, aplicada igual em todas as equipes
O que hoje depende da experiência de quem inspeciona passa a ser regra do sistema, a mesma em todas as frentes e com qualquer técnico.
Respostas condicionais
A inspeção pergunta primeiro em que condições a operação acontece: carga perigosa, refrigerada ou geral. Só depois mostra o que se aplica. É o que faz desaparecer os "não aplicável".
Pesos e pontuação
Cada item vale o que precisa valer, para a nota refletir a criticidade do que falhou em vez do número de itens.
Itens calculados
Fórmulas que combinam respostas e devolvem o resultado na hora, sem contas à parte.
Avaliação da pontuação
Faixas de classificação definidas por vocês, aplicadas automaticamente no fechamento.
Severidade da resposta
Um único item crítico, como EPI em falta, reprova a inspeção inteira.
Regras de validação
Faixas mínima e máxima, obrigatoriedade de evidência e de justificativa, verificadas no aparelho.
A não conformidade sai do campo com dono e com prazo
Encontrar a não conformidade é o começo. O que o operador cobra, e o que vocês vendem, é o registro de que alguém a resolveu dentro do prazo.
Abre já em campo
O item não conforme abre a ocorrência no momento da inspeção, já com a foto, o local e quem constatou.
Classifica
Tipo, prioridade e prazo definidos pela regra do processo, iguais em qualquer frente.
Trata
Responsável nomeado, plano de ação em 5W2H, prazo controlado e cobrança automática.
Evidência
Linha do tempo auditável: quem fez o quê, quando, e com que evidência anexada.
Nada fica esperando alguém se lembrar
Prazo a vencer, ocorrência sem responsável e ação em atraso aparecem no painel e na notificação antes de o cliente perguntar.
Amplie seu ecossistema
O registro de campo entra no SoftExpert como processo
Integração nativa SoftExpert
Smart apps e SoftExpert são parceiros há mais de vinte anos. A integração é nativa, construída por quem trabalha dos dois lados, e não um conector feito por fora.
01
Execução no mobile
Inspeção ou auditoria concluída no celular, com evidências, respostas e contexto do item.
02
Orquestração no servidor
O SmartApp recebe o fechamento, valida o pacote e prepara o envio para a integração.
03
Fila de integração
Processamento assíncrono com status, nova tentativa e histórico de cada envio.
04
Workflow no SoftExpert
Abre ou atualiza o processo nativo no SoftExpert — sem exportar/importar arquivo.
05
Ocorrências e tratativas
Desvios seguem o fluxo de não conformidade já existente, com evidência e responsável.
06
Dashboards, portais e relatórios
Acompanhamento gerencial, portal de checklists sincronizados e relatório anexado ao processo.
O registro já está dentro do SoftExpert
Portal de acompanhamento, grades de resposta, desvio com evidência e histórico de cada envio — no SoftExpert.
Cada tipo de ocorrência tem o seu próprio fluxo
Os tipos de ocorrência são criados por vocês, e cada um leva o seu próprio fluxo. Abaixo ficam quatro exemplos, não uma lista fechada: um chamado de suporte e uma não conformidade de auditoria não se tratam da mesma maneira.
Não conformidade
Registro · Análise de causa · Ações · Verificação da eficácia
Anomalia ambiental
Registro · Atendimento · Aprovação · Verificação da eficácia
Oportunidade de melhoria
Registro · Análise · Ações
Chamado de suporte
Registro · Atendimento · Encerramento
Da causa raiz ao fechamento verificado
É aqui que uma inspeção digitalizada se distingue de um relatório bonito: o desvio recebe método de análise, plano com dono e prazo, e uma verificação que confirma o resultado.
Relatórios, laudos e fichas técnicas, com a sua identidade
O mesmo checklist gera o documento que cada um precisa: relatório para a gestão, laudo para o cliente final e ficha técnica do ativo para quem audita. Sem ninguém montar nada às pressas na véspera.
Relatório, laudo ou ficha técnica
Cada tipo de documento com o seu modelo: campos, ordem, logotipo e identidade visual. Escolhe-se o modelo; ninguém monta o documento à mão.
Evidências numeradas e rastreáveis
Cada foto com número próprio, ligada ao item que a exigiu, com quem respondeu, data, hora e coordenadas.
Registro de ocorrências
As não conformidades listadas no fim, com categoria e descrição, prontas para o cliente final e para o auditor.
Instância e revisão no rodapé
Cada relatório traz o número da instância e a revisão em todas as páginas. Nunca há dúvida sobre qual versão o cliente recebeu.
Todo o processo em cinco passos
Funcionalidades exclusivas para cada necessidade.
01
Desenhar o checklist
Inspeções e checklists próprios
Seções, itens, pesos e regras da sua norma
Respostas condicionais
A pergunta certa no momento certo
Regras de validação
Limites, obrigatoriedade e bloqueio
Itens calculados
Fórmulas resolvidas pelo sistema
02
Executar em campo
Execução Web e Mobile
Offline por padrão, em iOS e Android
Evidências completas
Foto, áudio, vídeo, assinatura e GPS
03
Pontuar e classificar
Pesos e pontuação
A nota reflete a criticidade real
Avaliação da pontuação
Faixas de classificação automáticas
Severidade da resposta
Item crítico reprova o conjunto
04
Tratar o desvio
Processos de tratativa customizáveis
Um fluxo próprio por tipo de ocorrência
Ferramentas de análise de causa
Ishikawa 6M, com a causa raiz marcada
Plano de ação e eficácia
5W2H e verificação da eficácia com evidência
05
Governar e integrar
Integração SoftExpert
Nativa, com governança e histórico
Relatórios e laudos personalizáveis
Com ocorrências, imagens e a identidade da empresa
Importação por planilha
Carga inicial sem digitação
Usuários e equipes
Escopo e permissão por perfil
Rastreabilidade e auditoria
Trilha completa de quem fez o quê
Leve o digital para o campo. Traga a evidência de volta.
Contato
Agende uma conversa
SmartApp para Logística
Conte o desafio da operação. Retornamos com o melhor caminho de avaliação.